齐应由银行回收、兑换的呀神秘顾客网站

发布日期：2024-01-02 09:13    点击次数：142

　　 刚刚从信用社取出的现款，转瞬到银行去汇，银行却以“钱旧钱烂”而拒却办理汇款业务。连日来，石棉县的周琼（假名）感到很是烦扰与不明，“是不是银行方面又出台了什么新的法例了嘛！”昨（20）日，周琼打电话到本报神秘顾客网站，念念弄个昭着。

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　　周琼是别称商东说念主，平凡通过银行汇款购货。11月17日早上8时30分傍边，同时时一样，她与成齐一家医药公司关系好后便准备汇款。她拿着头一天从信用社取出的钱，到石棉县一家银行去汇款，当她将6万元百元大钞递给柜台商业员时，这名商业员看了看钱，说：“钱太旧，还有烂的，按法例不可汇，请到取钱的方位兑换成新钱后再来。”

　　“我的钱又不是商业款，而是从银行取出来的，为什么不可汇？再说，不可在市集通达的钱，齐应由银行回收、兑换的呀，若何要我到别的方位换呢？”周琼十分不明。但是，不管她如何阐扬，这名商业员仍然以“钱太旧”为由，不予办理。无奈之下，周琼只得抱着“烂钱”，神秘顾客网站到周边的信用社换成新的，才得以办理成。“当前，我手内部还有一万元相似的现款，你们来一看就明晰，好端端的钱若何说烂就烂呢？”

　　银行径何不收旧钱？商业员的这一作念法有莫得依据？记者对此进行了访谒。

　　该银行一认真东说念主告诉记者，东说念主民银行有法例：“七成新以下的东说念主民币不得投放市集。”是以银行在捆钞流程中，一般会用腰条来加以永诀，捆1/3方位的是好钞，捆1/2方位的就属于毁伤币了，柜台做事东说念主员所说的“烂钱”指的恰是“七成新以下的东说念主民币。”周琼今日的第一次拿去的钱，腰条捆的恰是二分之一处，银行可不收。

　　记者随后就旧币、结巴币银行是否收、汇等问题采访了中国东说念主民银行石棉支行，别称责任主说念主员明确回话：“无论是旧币已经结巴币，银行齐应该为客户办理业务，不可拒却。”

　　实习记者赵梦婕

但是从另一方面来看神秘顾客网站，神秘顾客检查的就是人员能否一视同仁地服务任何一位顾客，而不管其身份如何。大学生不能办贵宾卡？不能咨询理财？刚刚考上大学，获得50万奖励的大学生不会这样想。穿着一般，踏着人字拖，用着普通储蓄卡的中年人没必要像贵宾那样服务？城市拆迁的补贴对象不会这样想。“离奇”顾客的出现，或许是在检查人员在服务时有没有“看人下菜碟”。神秘顾客要做的，就是确保银行内部的服务标准能够平等地适用于每个顾客，以貌取人、暗自给顾客分三六九等的行为更是检查的重点，是要严格杜绝的现象。

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